Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb, kterým je Jana Ullrychová, IČ 29703212, se sídlem Na Balkáně 2110/114, 130 00 (dále jen "poskytovatel") a klientem (dále jen "klient"), který objednává služby prostřednictvím webu janaullrychova.cz nebo umenivnas.cz.
Kontaktní e-mail poskytovatele je info@umenivnas.cz. Poskytovatel není plátcem DPH.
2. Nabízené služby
Prostřednictvím webu lze objednat nebo se přihlásit zejména na:
- individuální a skupinovou arteterapii,
- arteterapeutické programy pro školy a organizace.
Přesný rozsah, termín, cena a podmínky každé služby jsou uvedeny u dané nabídky na webu nebo v individuální cenové nabídce.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
U služeb sjednávaných na základě poptávky (individuální arteterapie a arteterapeutické programy pro školy a organizace) je smlouva uzavřena po vzájemném odsouhlasení termínu a podmínek mezi klientem a poskytovatelem. U skupinové arteterapie (otevřená skupina pro dospělé) je smlouva uzavřena po vzájemném odsouhlasení termínu a uhrazení rezervačního poplatku ze strany klienta.
4. Cena a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Platba probíhá:
- u individuální a skupinové arteterapie dle dohody (převodem nebo v hotovosti na místě).
- u arteterapeutických programů pro školy a organizace bezhotovostním převodem na základě daňového dokladu (faktury se splatností nejdéle 30 dnů od jejího vystavení) vystaveného po ukončení sjednaného rozsahu ze strany poskytovatele.
5. Kapacita a přihlášení na skupinovou arteterapii
Skupinová arteterapie (otevřená skupina pro dospělé) má omezenou kapacitu. Místa se obsazují v pořadí podle úhrady. Pokud je kapacita naplněna, další přihlášení již není možné. Poskytovatel si vyhrazuje právo akci zrušit nebo přesunout zejména při nedostatečném počtu účastníků.
6. Zrušení a vrácení peněz
Zrušení ze strany klienta
Pokud klient zruší sjednaný termín individuální nebo skupinové arteterapie (otevřená skupina pro dospělé) méně než 48 hodin před jeho zahájením, uhradí poskytovateli 50 % z celkové ceny sjednané služby.
Zrušení ze strany poskytovatele
Pokud poskytovatel zruší sjednaný termín skupinové arteterapie (otevřená skupina pro dospělé), vrátí klientovi uhrazený rezervační poplatek v plné výši, a to bezhotovostně na účet, ze kterého byla platba provedena. O zrušení informuje klienta bez zbytečného odkladu e-mailem.
Vrácení peněz probíhá zpravidla do 14 dnů od vzniku nároku.
7. Odstoupení od smlouvy
Je-li klient spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů bez udání důvodu, není-li dále uvedeno jinak.
U služeb s konkrétním termínem (skupinová arteterapie - otevřená skupina pro dospělé) se namísto zákonné lhůty uplatní storno podmínky uvedené v článku 6.
8. Reklamace
Pokud klient není s poskytnutou službou spokojen, může se obrátit na poskytovatele na e-mailu info@umenivnas.cz. Poskytovatel se reklamací bude zabývat a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit, pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího vytvoření. Případné spory se strany pokusí vyřešit přednostně dohodou.